Kurniawan Catur Andrianto menyampaikan bahwa kantor yang bagus pada
awalnya dilihat dari laporan bulanan yang dibuat tepat waktu, oleh
karena itu setiap bulan KPKNL Gorontalo harus bisa menyampaikan laporan
secara tepat waktu. Mulai bulan Pebruari 2014 sistim pelaporan sudah
harus mengacu pada Keputusan Direktur Jenderal Kekayaan Negara Nomor :
KEP- 157/KN/2013 tanggal 25 September 2013 tentang Pembakuan Laporan
Kinerja di Lingkungan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara.
Pada kesempatan tersebut Kurniawan juga memberikan motivasi semangat
kerja kepada seluruh pegawai, bahwa saat ini kita harus bisa bekerja
lebih giat, lebih semangat dan lebih keras. Dan kita harus selalu dapat
membuat inovasi hal-hal baru yang dapat bermanfaat dan memudahkan kita
dalam bekerja. Inovasi tersebut nantinya sangat berguna untuk KPKNL dan
pengembangan organisasi DJKN. Untuk memberikan motivasi dalam bekerja
kita juga perlu membuat “moto” yang nantinya dapat memberikan inspirasi
dan semangat dalam bekerja. Moto yang dibuat merupakan slogan yang dapat
merasuk kejiwa dan memberikan semangat dalam bekerja.
Pelayanan publik juga harus menjadi prioritas dalam bekerja, semua
pegawai harus bisa memberikan pelayanan terbaik kepada semua stakeholders. Semua pemakai jasa KPKNL harus dapat merasakan kenyamanan dan kesenangan saat dilayani oleh kita. Petugas di Front Office harus dapat memahami seluruh bidang kerja yang dilaksanakan oleh KPKNL dan harus dapat memberikan service exelent,
paling tidak harus bisa memberikan 3S, Senyum, Salam, Sapa. Dengan
pelayanan yang ramah dan dapat memberikan lebih dari apa yang diharapkan
maka pelayanan kita dapat memuaskan pelanggan. Nantinya petugas yang
ada di front office berasal dari semua seksi secara bergantian.
Kepada seluruh kepala seksi dan pegawai juga diharapkan untuk secara
kreatif melakukan inovasi-inovasi dalam bidang pelayanan sehingga dapat
meningkatkan kepuasan pengguna layanan. Pada kesempatan tersebut juga
diberikan kesempatan pada semua pegawai untuk berdialog, ada beberapa
pertanyaan yang disampaikan oleh pegawai antara lain mengenai petugas
rekonsiliasi Barang Milik Negara yang harus melibatkan semua seksi,
kurniawan menyampaikan bahwa nantinya petugas rekon akan melibatkan
seluruh seksi tetapi petugas utama tetap dari seksi Pengelolaan
Kekayaan Negara (PKN).
Di akhir acara, Pak Catur begitu ia sering disapa, tetap memberikan
semangat kepada seluruh pegawai agar dapat bekerja lebih disiplin dan
lebih keras demi tercapainya target-target yang telah ditentukan oleh
kantor pusat.
(Narasi : Yulianto Fotografer : Ramang Djamaludin)
(Narasi : Yulianto Fotografer : Ramang Djamaludin)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar